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Le Projet

Le site internet des entreprises artisanales audoises : www.artisan-aude.fr


En accdant ce site vous allez pouvoir rechercher trs facilement celui ou celle qui, en plomberie, en charcuterie, en mcanique, en rparation TV est le ou la plus proche de chez vous.
  • Il suffit en effet dindiquer votre commune ou canton sur une carte et de choisir dans une liste une activit, un mtier, un thme, des mots clefs. En quelques clics vous avez les coordonnes de l'entreprise artisanale qui rpond aux critres slectionns.

  • Vous souhaitez prsent affiner votre demande et obtenir des informations sur les savoir-faire, les qualifications, les expriences et les dmarches qualit des artisans slectionns. Rien de plus facile. Vous pouvez vrifier sils sont qualifis et engags dans des dmarches qualit ou de progrs.

  • Vous voulez en savoir plus sur les produits et services, sur les mthodes de fabrication, s'ils sont ambassadeurs vous pouvez visiter leurs entreprises grce une vido propose sur leurs sites et ainsi mieux faire connaissance avec eux.


La Charte d'admission Qualit


La clientle volue. Elle est dsormais de plus en plus informe, sollicite et exigeante. Le consommateur est devenu trs sensible la qualit du service.

Les signataires de la charte d'admission s'engagent vis vis de leurs clients :
  • identifier leurs besoins pour mieux cerner leurs demandes.

  • leur rserver le meilleur accueil leur totale coute.

  • utiliser leurs savoir-faire professionnels pour mieux les conseiller, les servir, et se rendre disponible.

  • les informer clairement sur les caractristiques de produits ou services proposs.

  • leur prsenter des devis clairs, des factures dtailles.

  • respecter les dlais, les prix annoncs.

  • leur offrir un produit et une prestation conforme leurs attentes.

  • pratiquer le juste prix.

  • respecter les rgles et lois en vigueur (affichage, hygine, scurit, qualit, environnement).

  • rpondre dans les 24 heures aux mails.

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Chambre de Mtiers et de l'Artisanat de l'Aude - 20 Av Marchal Juin - 11000 CARCASSONNE + Tel : 04.68.11.20.00

Informations Lgales